Valor en Negocios Digitales en Red

Hoy estamos de suerte, !!!.

Esta mañana, y por novena ocasión consecutiva, ha visto la luz el informe eEspaña de la Fundación Orange, que ha sido presentado en un acto oficial en Madrid.

Al finalizar la presentación, en el intercambio de impresiones posteriores, diversas personas (algunas de la competencia) me han indicado que el eEspaña 2009 es el mejor de los últimos años, hecho por el que me causa si cabe más orgullo haber participado en su redacción. Para mí ha sido un auténtico placer y una suerte haber colaborado, llevando a cabo el punto de Redes Sociales en el móvil dentro del capítulo de Tendencias.

Espero y deseo que el informe sea muy bien recibido en el sector y por parte de los interesados.El informe está disponible de manera íntegra aquí.

La incorporación y asimilación de las infotecnologías por parte de la sociedad es un proceso lento y costoso que depende de manera determinante del valor añadido que supongan las soluciones ofertadas desde un punto de vista práctico, pragmático, eficiente y operativo en el espacio social y/o empresarial. Así, no es un secreto que por cada uno de los servicios/soluciones que alcanzan el éxito existen otros muchos que no pasan de ser intentos baldíos.

Al hecho anterior se une la reacción natural, e inherente al ser humano, de oposición permanente al cambio cuando éste supone connotaciones negativas o trabajo añadido en su asunción. Es lo que se conoce como el Efecto o Fenómeno QWERTY, tal y como me comentaba Fernando Sáez Vacas hace algunos días, y que representa el concepto que se deriva de un ejemplo práctico: cómo la distribución de letras de los teclados nunca ha conseguido cambiarse, pese a los intentos de corregir ésta con soluciones más eficientes u óptimas. El Efecto QWERTY representa un paradigma de la inercia humana con respecto a los principios pre-establecidos con anterioridad, que se puede aplicar a todo tipo de ámbitos y disciplinas.

Volviendo al ejemplo práctico, inicialmente, la distribución de teclas que conocemos en la actualidad es fruto de las restricciones mecánicas, de diseño y operativas existentes en un inicio en las máquinas de escribir originarias. Reflexionando sobre su distribución, ésta no responde a un criterio de eficiencia o de sencillez (de hecho, me vienen a la cabeza diversas personas que tienen dificultades para escribir un párrafo sin que resulte un reto a su paciencia), ni tampoco está especialmente pensada a priori para un idioma concreto de nuestro alfabeto. Sin embargo, y pese a los intentos acontecidos, la distribución convencional (denominada como QWERTY en alusión a las 6 primeras letras consecutivas de la primera fila de éstas en la parte superior izquierda del teclado) nunca se ha visto suplantada por otras soluciones de éxito masivo.

Esto es debido a que se incorporó como costumbre, aceptando la solución como natural cuando en realidad no lo era, y todo ello como consecuencia de la creación del hábito aplicado a la rutina, al día a día. De esta manera, me surgen muchas veces dudas acerca de lo que se considera una solución “natural” respecto a otras que no responden a dicho atributo, sospechando que las variables económicas y los intereses lo son casi todo en este proceso.

Otro ejemplo práctico es la identificación como parte de Internet de redes de telecomunicaciones que en realidad no son Internet (las redes de telefonía móvil, televisivas, etc.), sino que se trata de otras que se interconectan entre sí y con el resto para dar paso a una superestructura formada por la interconexión (que no convergencia) de un conjunto heterogéneo de redes, donde no cabe ninguna duda que la más relevante es Internet. Es el concepto de Red Universal Digital que, como consecuencia del Efecto QWERTY, se confunde con el de Internet que resulta mucho más mediático y popular.

After 11 months working on it, I would like to share with everybody a Strategic Analysis of Mobile Social Networks under a Spanish operator’s point of view that I presented in public last 18th of November at the ETSIT of UPM University of Madrid, Spain.

The research is named “Strategic analysis from a Spanish operator, and influence for a virtual community, of mobile social networks” and, actually, this is the PowerPoint summary to publish the highlights of the whole text. The slides are:

Social networks and virtual communities

Social Network Sites

Social Network Site users

Mobile communication technologies

Mobile Internet

Mobile virtual communities

Economic paradigms

Advertising on the Internet

SNS y MSNS adversiting trends

General environment and ICT Hyper-sector

The mobile communications sub-sector

SWOT analysis of the main Spanish mobile operators

Competitive forces. PORTER Analysis

SNS y MSNS competitive scenario

Service provision scenarios

Strategic recommendations

Enjoy them. For any questions, please, let me know them directly or through LinkedIn:

El desarrollo de las comunidades virtuales online, lo que entendemos comúnmente por redes sociales, ha posibilitado el incremento de los canales de telecomunicación a través de los cuales las personas permanecemos en contacto, hecho que se une a otras alternativas como la Mensajería Instantánea (por ejemplo, Messenger) que se combinan con las soluciones clásicas de comunicaciones móviles basadas en la voz, los SMS o los MMS, todo ello en condiciones de ubicuidad.

Cada día tenemos mayores y mejores vías de telecomunicación gracias a las infotecnologías. Sin embargo, paradójicamente, parece también que cada día estamos más solos en lo que se refiere a compañía física. Así lo demuestras los datos de INE, que nos indican como el número de hogares monoparentales y unipersonales crece año a año en España.

El surgimiento de soluciones TIC para la comunicación, en este contexto, podría llegar a ser un instrumento para el debilitamiento de las relaciones personales presenciales, fruto del traslado al espacio virtual de parte de éstas, es decir, “la soledad de la información” apuntado por Fernando Sáez Vacas en 2006.

Imagen tomada de la revista Muy Interesante.

A colación de este concepto, en noviembre de 2006, se publicó en la revista Muy Interesante la siguiente viñeta acerca de la (in)comunicación. Me gustaría dar las gracias a Fernando por haberme remitido dicha imagen que tan ilustrativa resulta.

La interacción multimedia en operaciones inalámbricas y ubicuas en Banda Ancha es una realidad parcial y limitada, que aún dista mucho de garantizar al individuo el suministro de información de una manera fácil, permanente e instantánea. La situación actual supone un punto de partida en el recorrido hacia la materialización de una sociedad -todavía utópica- multimediática móvil (Mobile Multimedia Information Society), con conexión permanente a Internet junto a las capacidades de procesamiento de voz, datos e información multimedia desde el terminal móvil.

La Web 2.0, como centro neurálgico distributivo de información basado en la participación, en sinergia con las redes móviles de telecomunicación disfruta de un gran potencial (aún no aprovechado) para la prestación de servicios de comunicación e información entre pares, así como para el intercambio de bienes digitales y las transacciones derivadas del mismo.

Internet, la red de redes informáticas, es en realidad una componente más –aunque muy destacada- dentro de la RUD, unida a otras redes como pueden ser las de telefonía móvil, hasta formar un conjunto complejo de redes interconectada, un gigantesco tejido de telecomunicación. La Red evoluciona continuamente, no sólo mejorando y ampliando sus prestaciones en cuanto a recursos hardware (despliegue de red, plataformas y sistemas), sino también su capacidad de comunicación con nuevos protocolos, lenguajes de programación o herramientas software. Todo ello para poder soportar las mejoras de los servicios existentes y la puesta en producción de otros nuevos, respondiendo así a su apertura a los terminales móviles hacia la deslocalización física completa del acceso a la Red, Internet en el móvil.

La proliferación de facilidades para el acceso móvil a Internet como parte de la Red Universal Digital, gracias a las redes de comunicaciones móviles de Banda Ancha, está contribuyendo a que la RUD sea cada vez más ubicua, integrándola en el entorno para facilitar progresivamente su usabilidad. En este escenario el concepto de espacio físico queda sustituido por el de espacio lógico, ya que los nodos de acceso a Internet pueden estar en movimiento físico o itinerancia conservando la permanencia en el ciberespacio.

Desligar completamente el acceso a la información y los servicios de la ubicación, a través de un efecto de expansión y densificación de la RUD, es el objetivo a conseguir con la interconexión (que no convergencia) de las redes de comunicaciones móviles e Internet. Fruto de esta cooperación se potencia el concepto de movilidad en el acceso a redes de datos y a sus servicios asociados.

La oferta de los servicios de Internet en el teléfono móvil busca garantizar el acceso a la información, capacidades y soluciones de datos a través de la conectividad en movilidad, dotando al usuario de capacidades de presencia en entornos virtuales –representación- en condiciones de ubicuidad. Este hecho permite el desarrollo de múltiples y variados servicios basados en las capacidades de comunicación e interacción, así como en la disponibilidad, acceso, creación, compartición u operación de datos y contenidos, siendo uno de ellos la disponibilidad de los sitios de redes sociales en el móvil.